Gestion d’entreprise & Outils métiers
Outils open source pour la gestion commerciale, projets, tickets, GED, adaptés et personnalisés.
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Gestion d’entreprise & Outils métiers
Optimisez vos processus avec des solutions open source sur mesure
Présentation de la prestation
Notre service "Gestion d’entreprise & outils métiers" propose une sélection de solutions open source professionnelles pour structurer, automatiser et améliorer vos processus métiers. Que vous soyez une TPE, PME, association ou collectivité, nous vous aidons à mettre en place des outils adaptés à vos besoins métiers : CRM, gestion de projets, tickets, GED, ou encore interconnexion avec vos solutions existantes (ERP, messagerie, LDAP…).
📈 CRM & ERP – Pilotez la relation client et vos activités
| Outil | Description & usages clés |
|---|---|
| Odoo CRM | Suivi des opportunités, pipeline commercial, automatisation marketing |
| ERPNext (optionnel) | Solution ERP complète : ventes, achats, RH, compta, stock |
🧩 Intégration possible avec des formulaires web, email marketing, comptabilité et facturation.
🗂️ Gestion de projets – Suivez l’avancement de vos tâches
| Outil | Points forts |
|---|---|
| Redmine | Suivi de tâches, Gantt, gestion multi-projets, rôles, tickets, forum |
| OpenProject | Interface moderne, timeline partagée, agile & waterfall, multi-utilisateurs |
🔧 Possibilité d’ajouter des modules de temps passé, alertes, SLA, gestion documentaire.
🎫 Systèmes de tickets & support – Gérez vos demandes efficacement
| Outil | Fonctionnalités principales |
|---|---|
| OTRS | Helpdesk multi-canal (email, web), moteur de workflow puissant |
| osTicket | Interface simple, SLA, pièces jointes, priorisation, réponses standardisées |
📬 Idéal pour le support client, demandes internes (IT, RH, maintenance), gestion SAV…
📁 GED & partage de fichiers – Collaborez et organisez vos documents
| Outil | Atouts & cas d’usage |
|---|---|
| Nextcloud | Stockage sécurisé, partage, accès mobile, calendrier, contacts |
| Alfresco CE | GED avancée avec métadonnées, versionning, flux de validation |
| Seafile / Pydio (option) | Alternatives légères à Nextcloud, interface moderne |
🔐 Contrôle d’accès fin, chiffrement, intégration avec LDAP / Active Directory, sauvegardes automatiques.
🔄 Intégration & personnalisation
- 🔗 Connexion à vos services internes : LDAP, AD, Mail, ERP
- ⚙️ Personnalisation des workflows, rôles, notifications
- 📊 Tableaux de bord & reporting personnalisés
- ☁️ Déploiement on-premise ou cloud sécurisé
✅ Bénéfices pour votre entreprise
- ✅ Centralisation des outils métiers dans un environnement cohérent
- ✅ Réduction des coûts grâce à l’open source
- ✅ Amélioration de la productivité & du suivi des équipes
- ✅ Gain en transparence, traçabilité et gouvernance des données
- ✅ Autonomie & pérennité avec des solutions libres personnalisables
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📞 Contactez notre équipe pour concevoir, déployer et maintenir vos outils métier, adaptés à vos processus internes.
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