Clients Desktop & Softphones VoIP
Nous configurons et personnalisons des softphones professionnels (Zoiper, Linphone, Jitsi…) pour permettre à vos équipes de passer et recevoir des appels VoIP directement depuis leur ordinateur ou smartphone.
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Clients Desktop & Softphones VoIP
Déployez une téléphonie flexible, moderne et connectée
🔹 Présentation de la prestation
Les clients VoIP (softphones) permettent aux utilisateurs de passer et recevoir des appels directement depuis leur ordinateur ou smartphone, sans matériel physique. Compatibles avec les protocoles SIP et les solutions PBX open source, ils offrent des fonctionnalités avancées : gestion des contacts, transferts, conférence, enregistrement, intégration CRM et plus encore.
🔧 Environnements & outils utilisés
| Type | Technologies / Logiciels |
|---|---|
| Softphones multiplateformes | Zoiper, Linphone, Jitsi, MicroSIP, Bria, PhonerLite |
| OS compatibles | Windows, macOS, Linux, Android, iOS |
| Protocoles | SIP, TLS, SRTP, WebRTC |
| Fonctionnalités | Click-to-Call, BLF, transfert d’appel, conférence, enregistrement |
| Intégration | CRM, Active Directory, Systèmes VoIP (Asterisk, FreePBX, etc.) |
🧩 Cas d’usage typiques
- ✅ Installation de softphones sécurisés pour les équipes de télévente ou support client
- ✅ Déploiement de solutions de télétravail VoIP via ordinateur et casque USB
- ✅ Intégration avec un CRM pour click-to-call et affichage de fiches clients
- ✅ Utilisation d’applications mobiles pour les commerciaux nomades
- ✅ Personnalisation : touches rapides, raccourcis clavier, notifications intelligentes
🔐 Sécurité & performance
- 🔒 Connexion sécurisée via TLS et chiffrement SRTP
- ⚙️ Configuration centralisée via fichiers XML / auto-provisioning
- 🎧 Codecs optimisés pour une qualité audio HD
- 🚫 Blocage d’appels non autorisés, journalisation des connexions
✅ Bénéfices pour votre entreprise
- 🌍 Mobilité totale : travaillez depuis n’importe où avec une simple connexion
- 💸 Réduction des coûts : plus besoin de téléphones physiques
- 🖥️ Expérience utilisateur fluide et personnalisable
- 🔄 Interopérabilité avec tout type de serveur VoIP
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